10月25日，郑智化发文表示，自己在深圳机场乘坐航班的时候，升降车升至机门后离机门地板有25厘米距离，导致其轮椅无法推入飞机。而操纵升降车的司机不愿把升降板提高，冷眼看着他“连滚带爬”进飞机。此事在网络上引起关注和热议。 10月25日深夜，深圳机场对歌手郑智化反映的有关情况进行了通报。随后，歌手郑智化通过微博发文回应，表示基本上不再追究此事，只希望借由此事，深圳机场能优化对残疾人士的服务和协助。（东方视频 俞霖）
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