@遇见小面 4月11日发布消息：关于吕严先生昨天在广州白云机场门店不佳体验，我们深感抱歉。
遇见小面的出餐台一直提供葱花、香菜、花生、黄金豆等小料供顾客自由添加，蒜瓣同样可以按需提供——这是我们一贯的服务标准，从未改变。此次员工的回应与公司规定不符，是我们个别同事在服务执行和沟通上的疏漏，责任在我们自身。
事件发生后，我们已第一时间对全体员工重申并强调服务规范：顾客提出额外添加小料的任何需求，门店必须积极满足，不得拒绝。
向吕严先生致以诚挚歉意。我们由衷期待您再次光临遇见小面。
来源：@遇见小面
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